Gisteren trokken bol.com en Dept samen de champagne open nadat het marketingteam van bol.com langskwam in Amsterdam om Dept persoonlijk te vertellen dat zij zijn verkozen als nieuwe lead agency. Na een uitgebreide bureau-oriëntatie en pitch kwamen ze als beste naar voren. Bol.com is ervan overtuigd dat Dept met hun digitale DNA in combinatie met een sterke creatieve geest hét bureau is om samen met het bol.com-team het merk naar een volgende fase te brengen.

Bol.com startte in het voorjaar van 2018 een bureau-oriëntatie waaruit een pitch volgde. Het merk bol.com is in de afgelopen jaren sterk gevestigd en bol.com heeft online winkelen mede dankzij sterke marketingcampagnes op de kaart gezet in België en Nederland. Met de dynamiek van retail en online heeft bol.com zich continu opnieuw uitgevonden; de winkel blijft jaar op jaar met tientallen procenten in omzet groeien en heeft zich ontwikkeld van online boekenwinkel tot een netwerk voor lokale ondernemers. In samenwerking met hen biedt bol.com vandaag de dag haar ruim 8 miljoen klanten een assortiment van 16 miljoen verschillende artikelen.

Boukje Taphoorn, directeur Marketing (CMO) licht verder toe: “Tot onze klanten behoren inmiddels miljoenen gezinnen die dagelijks bij ons winkelen. De ontwikkelingen die wij als organisatie doormaken, zorgen voor een voortdurende uitdaging voor ons marketingteam. Elke dag scherp blijven op de positie en ontwikkeling van je merk, oog houden voor je klant en vooruit blijven kijken en daarin optimaal gebruik maken van ontwikkelingen in technologie en media voor een nog betere winkelervaring. We vonden het nu dan ook tijd voor een volgende fase; samenwerken met een nieuw bureau waarbij we vooroplopen binnen die veranderingen en met elkaar de toon blijven zetten in marketing. We waren er als team unaniem van overtuigd dat Dept daar de juiste partner in is.”

Sterke match op digitaal en ondernemend DNA 
Dept wordt met het winnen van de pitch de lead agency voor bol.com. Dit betekent dat ze verantwoordelijk worden voor de doorontwikkeling van de merkstrategie en het realiseren van creatieve en impactvolle campagnes, zowel online als offline. Dept zal vanuit de strategie ook mede richting bepalen voor de andere bureaus waar bol.com mee samenwerkt waaronder VICE, Wavemaker (NL) en Initiative (BE). Voor de Vlaamse doorvertaling werkt Dept samen met partner-bureau Gents.

“Dept heeft ons met veel passie, energie en humor laten zien dat ze ons merk en onze doelgroep heel goed begrijpen. Met hun digitale DNA in combinatie met hun sterke creatieve geest passen ze goed bij ons marketingteam, het ondernemende karakter van onze organisatie en onze ambities voor de toekomst. We kijken er ontzettend naar uit om samen met DEPT die toekomst vorm te geven met impactvolle creaties”, aldus Boukje Taphoorn.

Marcel van der Heijden, commercial director Dept: “De afgelopen weken hebben we met het hele team keihard gewerkt voor dit geweldige resultaat. Naast de social content en de digitale campagnes waar we al geruime tijd gezamenlijk met veel succes aan werken, was het voor ons een enorme uitdaging om aan het team van bol.com te laten zien dat we hen ook op merkstrategie en geintegreerde campagnes een flinke duw vooruit kunnen geven. De chemie met het team van bol.com is echt fantastisch en ik ben enorm trots op de richting voor de toekomst die we samen hebben neer weten te zetten. En dan is het nu tijd om samen te gaan knallen!”

Het pitch-traject is begeleid door 3MO.