bol.com & duurzaamheid
Onze ambitie?
We willen het elke dag beter doen: van zo zuinig mogelijk verpakken en bezorgen tot het gebruik van 100 procent wind- en zonne-energie in al onze gebouwen. Met ons duurzame assortiment willen we klanten helpen een bewuste keuze te maken en onze CO2-uitstoot per pakket reduceren we zoveel mogelijk. Vanaf 2022 is bol.com klimaatneutraal gecertificeerd volgens de Climate Neutral Certification-standaard. Samen met het internationale adviesbureau Climate Neutral Group heeft bol.com de CO2-uitstoot van haar processen – vanaf het moment dat artikelen bij bol.com in een fulfilment center binnenkomen tot de bezorging aan de voordeur van de klant, en alles daar tussenin – in kaart gebracht en reductiedoelen opgesteld volgens de regels en richtlijnen van het Parijsakkoord. De uitstoot die overblijft, compenseert bol.com. Voor de 51.000 verkooppartners die via het platform verkopen, compenseert bol.com ook de operationele uitstoot.
De artikelen die onze klanten bestellen, brengen we samen met de bezorgbedrijven zo efficiënt en duurzaam mogelijk bij hen. Dat doen we bijvoorbeeld door op maat te verpakken met inpakmachines; het weglaten van het vulmateriaal óf zelfs de hele kartonnen bol.com-doos wanneer de originele verpakking van een artikel stevig genoeg is; met elektrisch transport én bezorging te voet of per fiets.
Hiermee willen we enerzijds collega-ondernemers in de e-commerce inspireren, en anderzijds onze verkooppartners, met wie we kennis over duurzaam verpakken en slimme logistiek uitwisselen. Ook bieden we verkooppartners logistieke diensten aan die hun processen verder verduurzamen, zoals ‘Logistiek via bol.com’ en ‘Verzenden via bol.com’. Zo kunnen ze gebruikmaken van onze duurzame verpakkingsinnovaties, efficiënte bezorging en het bol.com fulfilment center in Waalwijk, dat volledig draait op groene energie afkomstig van 13.000 zonnepanelen op de het dak en de windmolens naast het pand.
De afgelopen jaren heeft bol.com meer maatregelen genomen om de eigen uitstoot verder terug te brengen. Bijvoorbeeld:
Gebouwen
Al onze gebouwen in Nederland en België draaien sinds 2020 volledig op wind- en zonne-energie. Een belangrijk onderdeel van deze stap is de installatie van ruim 13.000 zonnepanelen door Eneco op het dak van de uitbreiding van het bol.com fulfilment center in Waalwijk. Het eerste deel van het bol.com fulfilment center draaide al volledig op groene stroom van windmolens, die direct naast het pand staan.
Verpakken
Bol.com zet 25 inpakmachines in om bestellingen van klanten zo goed mogelijk op maat te verpakken. Ze scannen de afmetingen van één of meerdere artikelen samen, snijden het karton op maat en vouwen de doos er precies omheen. Zo wordt de lucht in de dozen beperkt, is er minder karton nodig en kunnen er meer pakketjes in een vrachtwagen mee. Het gaat om 19 mono-inpakmachines voor bestellingen van één artikel en 6 multi-inpakmachines voor bestellingen die uit meerdere artikelen bestaan.
De multi-inpakmachine, die bol.com sinds 2021 gebruikt, is wereldwijd de eerste machine die meerdere artikelen van diverse formaten in één doos op maat kan inpakken. Bijzonder is dat deze machine geschikt is voor bijna het volledige bol.com-assortiment van tientallen miljoenen artikelen.
We versturen miljoenen pakketjes zonder omdoos. Wanneer de originele verpakking van een artikel stevig genoeg is, doen wij er geen extra bol.com-doos omheen, zodat we karton kunnen besparen én ruimte in bezorgbusjes.
Al onze kartonnen dozen zijn vanaf 2022 klimaatneutraal gecertificeerd via de Climate Neutral Standaard. Dit betekent dat de energie van productie door verpakkingsleverancier Janssen Packaging, de impact van materialen zoals karton, lijm en plastic, en de distributie is meegenomen in de berekening. De komende jaren wordt de uitstoot van de verpakkingen verder gereduceerd en ondertussen wordt de restuitstoot al gecompenseerd.
Doordat we zo goed op maat inpakken versturen we 75 procent van de pakketjes zonder opvulmateriaal. En als opvulmateriaal noodzakelijk is voor de bescherming van een artikel is dat van 100 procent gerecyled materiaal.
Bezorgen
We werken samen met bezorgbedrijven aan het verder verduurzamen van de bezorging. Klanten kunnen hun pakketje ophalen bij één van de duizenden bol.com afhaalpunten in o.a. Albert Heijn en Delhaize winkels in Nederland en België.
De samenwerking met fietskoeriersbedrijf Cycloon, waarbij bol.com een meerderheidsbelang heeft in Cycloon, zorgt ervoor dat we steeds meer pakketten per fiets kunnen bezorgen.
Alle gebouwen bol.com over op duurzame energie
Binnen ons brede assortiment is het belangrijk dat klanten goed geïnformeerde keuzes kunnen maken. Ook ten aanzien van de herkomst, het productieproces en de milieu-impact van artikelen.
We willen klanten optimaal ondersteunen bij het maken van duurzame keuzes tijdens het winkelen. Daarom labelen we duurzame artikelen aan de hand van onafhankelijke duurzaamheidskeurmerken. De duurzaamheidslabels bij de duurzame artikelen geven je meer inzicht in waarom het artikel een duurzame keuze is. Bijvoorbeeld een artikel dat fairtrade of biologisch is, of gemaakt is door sociale ondernemers.
