Bol.com heeft in 2021 bijvoorbeeld nieuwe afhaalpunten geopend zodat minder busjes de woonwijk in hoeven. Ook verpakt bol.com artikelen steeds slimmer met behulp van de nieuwe multi-inpakmachine. Het beter op maat inpakken betekent: kleinere pakketten, minder verpakkingsmateriaal en zo min mogelijk loze lucht. Hierdoor wordt de ruimte in vervoermiddelen beter benut en zijn minder ritten nodig om hetzelfde aantal artikelen te bezorgen. En als de eigen verpakking van een artikel stevig genoeg is, pakt bol.com dat artikel helemaal niet meer in. Bol.com wil het consumenten makkelijker maken om duurzamere keuzes te maken. Het platform bood daarom eind 2021 in 62 procent van de ruim 8.000 productcategorieën een duurzamer alternatief aan.

In 2021 lanceerde bol.com de ‘bol.com bollebozen’. Een initiatief waarmee bol.com bijdraagt aan het creëren van gelijke kansen voor kinderen in Nederland en België. Door op verschillende manieren het plezier van lezen en verhalen over te brengen en aan te wakkeren. Maar ook door kinderen hun digitale vaardigheden te helpen ontwikkelen.

Hieronder een overzicht van de duurzame initiatieven en bollebozen-activiteiten die bol.com in 2021 heeft gerealiseerd, verdeeld over drie pijlers.

Logistiek & omgeving

• Multi-inpakmachine: bol.com nam in 2021 een nieuwe multi-inpakmachine in gebruik. Deze machine kan bestellingen van meerdere artikelen van verschillende vormen en afmetingen samen op maat verpakken. Het apparaat scant de afmetingen van de artikelen en vouwt hier één kartonnen doos omheen. Wereldwijd is het de eerste machine die een zó divers assortiment (34 miljoen uiteenlopende artikelen) als dat van bol.com kan verwerken. Dankzij deze machine wordt ruim 20 procent minder lucht vervoerd.
• Zonder omdoos: Wanneer de originele verpakking van het artikel stevig genoeg is, verzendt bol.com pakketjes zonder ‘omdoos’. In 2021 heeft bol.com ongeveer 2,8 miljoen pakketten zonder de kartonnen verzenddoos verstuurd.
• Nieuwe afhaalpunten: In 2021 heeft bol.com 90 nieuwe bol.com-afhaalpunten geopend waardoor minder busjes de woonwijken in hoeven en minder CO2 wordt uitgestoten. In totaal had bol.com eind 2021 7.278 afhaalpunten in Nederland en België, in zowel Albert Heijn- en Delhaize-winkels als bij PostNL en bpost.
• De Kartonvreter: Om zelf iets te doen aan het kartonafval op straat – dat met name rondom de feestdagen extra zichtbaar is – en om meer bewustwording te creëren voor de aanpak van dit probleem, heeft bol.com in samenwerking met de gemeente Amsterdam de Kartonvreter Een omgebouwde vuilniswagen die zoveel mogelijk karton in Amsterdam ophaalde, om te voorkomen dat het op straat belandt en het niet meer geschikt is om te recyclen.
• Podcast ECO-merce: Bol.com lanceerde de zesdelige podcastserie ‘ECO-merce’ over de wereld van e-commerce. In elke aflevering wordt een specifiek onderdeel van de keten besproken: van de productie van artikelen tot aan de bezorging bij de klant. Hierin wordt duidelijk waar de uitdagingen liggen en welke kansen er zijn om van e-commerce een duurzaam systeem te maken.

Winkel & assortiment:

• Duurzamer alternatief: In 2020 bood bol.com in 34 procent van de ruim 8.000 productcategorieën, van kinderkleding tot verzorgingsartikelen, een duurzamer alternatief. Eind 2021 is dit gegroeid naar 62 procent van de categorieën.
• Duurzamere keuze-label: Om klanten te helpen bij het maken van een duurzamere keuze, is in samenwerking met Milieu Centraal voor een aantal categorieën een beslisboom opgesteld, zoals voor persoonlijke verzorging. De beslisboom maakt inzichtelijk waarom het ene product binnen de categorie een duurzamere keuze is dan het andere. Duurzamere artikelen zijn te herkennen aan het duurzamere keuze-label, waarbij binnen productgroepen wordt gekeken wat een duurzamere keuze is op het gebied van milieu, mens en maatschappij.
• Duurzamer assortiment: Op het platform staan onder meer 11.000 verschillende artikelen gemaakt van gerecycled materiaal (in 2020: 6.000) en meer dan 14.000 verschillende biologische artikelen (in 2020: 12.000). Al deze artikelen vallen onder het duurzamere keuze-label. Hiertoe behoren ook 9.000 artikelen van bedrijven die het B Corp-certificaat mogen dragen (in 2020: 3.500). Het B Corp-certificaat wordt verleend aan bedrijven die naast winst ook mens, milieu en maatschappij als uitgangspunt hebben.

Mens & maatschappij

• Lancering bol.com bollebozen: In 2021 lanceerde bol.com de ‘bol.com bollebozen’. Een initiatief waarmee bol.com bijdraagt aan het creëren van gelijke kansen voor kinderen in Nederland en België. Door met tal van activiteiten het plezier van lezen en verhalen over te brengen en aan te wakkeren. Maar ook door kinderen hun digitale vaardigheden te helpen ontwikkelen. Op de volgende manieren heeft bol.com bollebozen zich ingezet:
  • Grote Dolfje Weerwolfje Leesquiz: bol.com bollebozen doneerde in 2021 45.000 ‘Grote Dolfje Weerwolfje Leesquizen’ aan ruim 11.000 basisscholen in Nederland en België. Met deze quiz kunnen kinderen spelenderwijs aan hun taalontwikkeling werken. Juist in coronatijd was dat extra belangrijk, want veel kinderen hadden doordat ze tijdelijk niet naar school konden een taalachterstand opgelopen.
  • Letterpret: Om kinderen te helpen hun leesniveau tijdens de zomervakantie op peil te houden, heeft bol.com bollebozen twee doeboeken met de naam ‘Letterpret!’ uitgebracht. Een voor kinderen van 4 tot 6 jaar en een voor kinderen van 7 tot 9 jaar. Met deze boeken vol bekende karakters, verhalen en activiteiten zijn kinderen op een leuke manier met taal bezig. Om de boeken beschikbaar te maken voor ieder kind, doneerde bol.com bollebozen voor elk verkocht exemplaar een doeboek aan Stichting Jarige Job in Nederland en Feestvarken (vereniging zonder winstoogmerk) in België. In totaal zijn vorig jaar 000 doeboeken gedoneerd.
  • Schenking schoolspullen: Stichting Kinderen van de Voedselbank, de Belgische Federatie van Voedselbanken en bol.com bollebozen deelden via de voedselbanken in Nederland en België 8.000 bol.com-cadeaukaarten uit aan kinderen die in armoede opgroeien. Hiermee konden zij in aanloop naar het nieuwe schooljaar gratis schoolspullen bestellen bij bol.com.
  • Robot Playground: RobotWise en bol.com bollebozen organiseerden een Robot Playground voor Utrechtse basisschoolleerlingen met minder kansen. Voor dit driedaagse herfstkamp zijn zestien kinderen tussen 9 en 12 jaar uitgenodigd op het hoofdkantoor van bol.com, waar ze aan de hand van allerlei educatieve opdrachten en spelletjes met robots gestimuleerd werden in het ontwikkelen van hun digitale vaardigheden.
  • BoekieClub: Door de aangescherpte coronamaatregelen kwamen veel kinderen extra lang thuis te zitten tijdens de kerstvakantie. Om voor zowel kinderen als ouders de lockdown wat aangenamer te maken lanceerde bol.com bollebozen de ‘BoekieClub’, een digitale boekenclub voor kinderen van verschillende leeftijden. Op het platform konden kinderen voor 1 cent per stuk, drie weken lang, zowel ebooks lezen als verhalen luisteren.
  • Schenking iPads: Steeds meer scholen voor basis- en voortgezet onderwijs willen tijdens lessen tablets gebruiken. Zo brengen zij kinderen vanaf jongs af aan digitale vaardigheden bij. Maar niet elk gezin heeft de middelen om voor hun kind een tablet aan te schaffen, terwijl het belangrijk is dat zij dezelfde kansen krijgen als hun klasgenoten. Bol.com bollebozen heeft daarom een financiële schenking gedaan aan Stichting Kinderen van de Voedselbank om kinderen die in Nederland in armoede opgroeien een iPad te geven.
  • De Bollebozenkalender: Medewerkers van bol.com konden zich op verschillende momenten in het jaar inzetten voor het helpen van kinderen in Nederland en België bij het ontwikkelen van hun taal- en digitale vaardigheden. Dit deden zij via vrijwilligersactiviteiten die bol.com samen met partner Stichting NL Cares organiseerde. Een overzicht van de activiteiten is samengebracht in één vrijwilligerskalender: de Bollebozenkalender. In 2021 waren er 17 vrijwilligersactiviteiten. Deze activiteiten vonden vaak plaats op basisscholen en bestonden bijvoorbeeld uit het bouwen van een eigen app of het samen schrijven van verhalen over toekomstdromen.

Voor meer informatie: duurzaamheid.bol.com