Een jaar corona in aankoopgedrag bij bol.com

Verkoop van artikelen voor thuiswerken en schoonmaken groeide het meest

In het kort

Het dagelijks leven van veel mensen zag er het afgelopen jaar anders uit door corona. Bol.com heeft op haar platform, waar 60% van de verkopen inmiddels door lokale ondernemers wordt gedaan, het afgelopen jaar een aantal opvallende veranderingen in het aankoopgedrag van Nederlanders en Belgen gezien*De toename was het grootst in de verkoop van artikelen voor thuiswerken, schoonmaken en persoonlijke verzorging. De verkoop van reisartikelen liet de grootste daling zien in vergelijking met het jaar voor corona. Ook het moment van aankopen doen verschoof het afgelopen jaar: mensen hebben hun bestellingen meer in het weekend en op vrijdagavond gedaan 

Meer thuiswerken, schoonmaken, klussen en sporten 

Dat mensen sinds een jaar meer thuiswerken en thuis sporten, heeft bol.com terug gezien in de verkoopcijfers. Zo zijn er het afgelopen jaar 19 keer meer webcams, 6 keer meer headsets en 5 keer meer yogamatjes verkocht in vergelijking met het jaar daarvoor. Ook zijn Nederlanders en Belgen meer gaan schoonmaken en klussen in huis: er werden 16 keer meer huishoudhandschoenen en er werd 5 keer meer verf verkocht. Kinderen hebben zich afgelopen jaar meer vermaakt met fidget toys (8 keer meer), stickers (6 keer meer) en met stoepkrijt (4,5 keer meer) dan het jaar daarvoor 

Tweedeling in verkoop persoonlijke verzorging  

In de categorie persoonlijke verzorging was er sprake van een tweedeling: het afgelopen jaar kochten klanten minder make-upartikelen zoals lippenstift (1,5 keer minderen kochten ze juist meer verzorgingsproducten zoals kappersscharen (8 keer meeren nagelvijlen (4 keer meer) ten opzichte van het jaar daarvoor. 

Grootste daling in verkoop reisartikelen. 

Nederlanders en Belgen zijn het afgelopen jaar minder op vakantie gegaan en dat is te zien aan de daling in de verkoop van reisartikelen. Zo zijn er bijvoorbeeld 3 keer mindereisstekkers en reiskoffers verkocht en 2 keer minder snorkelmaskers ten opzichte van het jaar daarvoor 

Aankoopmoment verschuift naar het weekend  

Doordat mensen meer thuis zijn, zag bol.com ook een verschuiving in het moment waarop klanten hun aankopen doen. Klanten hebben het afgelopen jaar hun bestellingen meer in het weekend en op vrijdagavond gedaanOok deden zij hun aankopen meer verspreid over de dag, waar klanten voor corona hun bestellingen vooral na 17:00 uur deden  

*De verkoopcijfers van de periode maart 2020 t/m februari 2021 zijn vergeleken met dezelfde periode een jaar eerder (maart 2019 t/m februari 2020).  Artikelen zijn alleen meegenomen in de vergelijking als er in het jaar voor corona al minimaal 10.000 exemplaren van werden verkocht.