“De klant is koning.” Voor het gemak van de klant is dat natuurlijk een mooi standpunt. Maar als het gaat om duurzaamheid, geldt dit dan ook? In de tweede aflevering van ‘ECO-merce’, een podcast van bol.com over de verduurzaming van de e-commerce, gaat presentator Frank Kromer dieper in op deze vraag. Hiervoor neemt hij het bestel- en retourproces onder de loep én de rol die webwinkels en consumenten hierin spelen.
Maar liefst 62% van de consumenten vindt duurzaamheid belangrijk. Maar shoppen deze mensen ook verantwoord? De groep consumenten die echt duurzaam kiest is nu nog relatief klein, zo blijkt uit onderzoek, maar de groep is wel hard aan het groeien. Steeds meer webshops laten daarom zien wat zij allemaal op het gebied van duurzaamheid doen. Maar geeft dit de consument ook voldoende inzicht om een bewuste keuze te maken als ze een online artikel bestellen? En bij wie ligt de ‘duurzame’ verantwoordelijkheid eigenlijk, is dat bij de klant of bij de webshop?
In de tweede aflevering delen experts Jesse Weltevreden, professor Online Ondernemen, Babette Porcelijn, auteur van het boek ‘De Verborgen Impact’, Ellen de Lange, manager Duurzaamheid bij Thuiswinkel.org, en bol.com’s Vincent Weijers, directeur Logistiek & Operatie (COO), en Jori Ebskamp, lead Duurzaamheid bij bol.com, hun kennis en visie over de impact van online winkelen op onze planeet.
Iedere week verschijnt een nieuwe aflevering van ECO-merce. De zesdelige serie is te beluisteren via Spotify, Apple Podcast, Google podcasts en Deezer. De podcast is een initiatief van bol.com en geproduceerd door Microphone Media. Klik hier om aflevering 2 te luisteren.