Door de huidige coronamaatregelen zijn consumenten voor niet-essentiële aankopen vooral aangewezen op winkels die online verkopen. Veel fysieke winkels hebben door de verplichte sluiting veel minder tot geen omzet. Retailers die een eerste stap online hebben gezet, maar daar nog meer uit kunnen halen, krijgen nu de mogelijkheid om gebruik te maken van gratis advies-uren bij digitale marketingbureaus. Deze advies-uren worden door bol.com beschikbaar gesteld aan retailers die als verkooppartner zijn aangesloten bij het platform. Het gaat in totaal om 7500 advies-uren.
Invulling van advies-uren
De advies-uren zijn bedoeld voor verkooppartners die het in de huidige crisis moeilijk hebben, en nog waardevolle stappen kunnen zetten in hun online groeimogelijkheden. Bol.com gaat deze ondernemers benaderen en in contact brengen met digitale marketingbureaus die zijn geselecteerd op basis van hun expertise in digitale positionering en online strategie.
De ondernemers mogen vervolgens zelf aangeven waar ze hulp bij kunnen gebruiken en krijgen dan op kosten van bol.com ongeveer dertig uur praktisch advies en een maatwerkoplossing. Dit kan gaan over assortiment, de juiste artikelinformatie en content, prijsbeleid, opties in logistiek en levertijden, en mogelijkheden in adverteren om online assortiment onder de aandacht te brengen. Als ondernemers het lastig vinden om zelf te bepalen wat hun belangrijkste groeimogelijkheid is, kan een online scan door het marketingbureau ook als startpunt dienen. Voor het initiatief is bol.com al een samenwerking gestart met een zestal bureaus: Reprise, Merkle, Adwise, 10XCrew, Maze-One en NewCraft. Het aantal betrokken bureaus zal verder uitgebreid worden.
Aanvulling op extra initiatieven voor verkooppartners
Bol.com introduceerde het initiatief met gratis advies-uren al in november voor Belgische verkooppartners. Na de eerste succesvolle reacties werd het initiatief doorontwikkeld voor Nederland. Het beschikbaar stellen van advies-uren vult andere retail-ondersteunende initiatieven aan, zoals winkelindebuurt.bol.com. Hierop zijn alle bol.com-verkopers samengebracht in een overzicht per productcategorie, zodat consumenten in de zoektocht naar het juiste artikel direct kunnen starten bij een aangesloten verkoper uit hun buurt. Verder worden op verschillende manieren data-inzichten met verkooppartners gedeeld, onder meer via de nieuwe PlatformMonitor, waarmee kennis wordt opgebouwd om hun online verkoop op het platform van bol.com te verbeteren. Inmiddels gaat 60% van de orders bij bol.com via lokale ondernemers.
Meer informatie voor verkooppartners is te vinden op het bol.com Partnerplatform.