Bol.com, de grootste online mediawinkel van Nederland, heeft afgelopen zomer een record aantal producten verkocht, bijna een half miljoen. De film Matrix Reloaded, McAfee Virusscan & Firewall en het nieuwe Engelstalige Harry Potter boek waren de meest populaire producten tijdens de zomermaanden (juli, augustus, september). Het aantal klanten is in het eerste halfjaar van 2003 met 25 procent gestegen tot ruim één miljoen.

Hittegolf

De groei van het aantal klanten heeft bol.com onder andere te danken aan de uitbreiding van het assortiment met twee nieuwe productgroepen: games en software. Daarnaast hebben studenten bol.com ontdekt voor de aanschaf van hun studieboeken. “De verbeterde presentatie van producten op de website en de verkorte levertijden zijn ook van invloed geweest op het succes. Naast de verbetering van onze klantenservice en de ruimere keuze, heeft de hittegolf in augustus een gunstig effect gehad op onze omzet. Hogere temperaturen leiden bij ‘gewone ’ winkels meestal tot lagere verkopen; “minder mensen hebben dan zin om de stad in te gaan. Bij bol.com waren de verkoopcijfers op dagen waarop het kwik tot boven de 28 graden steeg juist hoger dan normaal”, aldus bol.com directeur Daniel Ropers. Internetwinkelen lijkt een goed alternatief voor een bezoek aan het winkelcentrum als het erg warm is. Ook voor de aankoop van antivirus software voor de bestrijding van het hardnekkige ‘blaster ’-virus dat deze zomer de kop op stak, wisten coomputergebruikers bol.com te vinden.

Sinterklaas

Bol.com verwacht de komende maanden opnieuw veel klanten in verband met de speciale sinterklaas- en kerstaanbiedingen en de verschijning van het nieuwe Nederlandstalige Harry Potter boek in november. Nu al hebben 15.000 Nederlanders een voorbestelling geplaatst zodat deze op de dag van verschijning op de deurmat ligt. In de aanloop naar de feestdagen bereidt bol.com zich daarnaast voor op een grotere vraag naar de nieuwste games en dvd’s. Volgens de online Shopping Monitor 2003-1(*) zijn vooral deze marktsegmenten populair bij het online shop publiek.