Het overgrote deel van het aanbod wordt in Nederand en België binnen één werkdag geleverd. Daarnaast worden alle bestellingen boven € 20,- gratis verzonden en kunnen alle bestelde artikelen binnen 30 dagen kosteloos worden geretourneerd.

Van ovenschaal tot poffertjespan, van wijnglas tot theedoek en van strijkplank tot wasmand: vanaf vandaag vinden consumenten deze en andere artikelen in de nieuwste productcategorie van bol.com. Daniel Ropers, managing director bij bol.com: “Het online aanbod in de markt van koken en tafelen is omvangrijk, maar zeer versnipperd. Je moet als consument goed zoeken om alles bij elkaar te vinden. Bol.com biedt vanaf vandaag als eerste een 12.000 artikelen tellend assortiment in een even overzichtelijke als vertrouwde winkelomgeving.”

Keuzehulp

Ropers: “We hadden al alles voor in het huishouden mét een stekker, zoals broodroosters en vaatwassers. Nu komen daar ook alle artikelen zónder stekker bij.” Bol.com beantwoordt met zijn nieuwste productcategorie vragen van alle typen klanten. Zowel de klant die snel iets wil vervangen omdat bijvoorbeeld zijn knoflookpers kapot is, als de klant die geïnspireerd wil worden bij de aankoop van een nieuw servies of een pannenset. Om het klanten zo gemakkelijk mogelijk te maken zijn diverse informatiepagina’s ontwikkeld voor artikelen waarbij de klant vaak meer achtergrondinformatie wenst. Ook zijn er keuzehulpen beschikbaar die bijvoorbeeld helpen bij het vinden van het meest geschikte keukenmes. Het assortiment van bol.com bevat onder meer artikelen van BK, WMF, Wesco, Iittala en Brabantia, Blond Amsterdam, Jamie Oliver, iSi, Vileroy & Boch, Jansen+co, Emile Henry, Curver, Riedel en Habonne.

Geen verzendkosten en 30 dagen gratis retourneren

Het gros van de bestelde artikelen zal gratis aan de klant verzonden worden. Bol.com berekent sinds gisteren namelijk geen verzendkosten meer voor alle bestellingen met een minimale waarde van € 20,-. Ropers: “We willen elke barrière wegnemen die de consument ervaart als het om online winkelen gaat. Dat deden we al door een enorm assortiment te koppelen aan scherpe prijzen en een snelle bezorging. Nu komen daar ook nog gratis verzending bij en de mogelijkheid om artikelen binnen dertig dagen te retourneren. Een groot deel van de consumenten die nog niet zo vaak of helemaal niet online winkelt, geeft immers aan verzendkosten en omslachtige retourprocedures als drempel te ervaren. Met het wegnemen hiervan verwachten wij veel meer klanten de voordelen van online winkelen te kunnen bezorgen, zeker in deze nieuwe winkel voor koken & tafelen.”

Steeds meer productcategorieën

Bol.com biedt steeds meer productcategorieën. Afgelopen voorjaar werd al een babywinkel met onder meer luiers, kinderwagens en autostoeltjes geopend. “De verkopen en het aantal bezoekers laten duidelijk zien dat we daarmee in een behoefte voorzien,” aldus Ropers. “We zijn voornemens om nog meer productcategorieën te openen. Eén van de belangrijkste voorwaarden daarbij is dat we de klant altijd een breed en diep assortiment kunnen bieden, met goede informatie, scherpe prijzen en snelle levering. En met onze koken & tafelen-winkel zijn we daar zeker in geslaagd.”