Op 23 september 2014 is bol.com door Nederlandse consumenten verkozen tot de klantvriendelijkste webwinkel van Nederland. In de top 10 van klantvriendelijkste bedrijven van Nederland is bol.com geëindigd op de achtste plaats.

Ruim 4.000 Nederlandse consumenten hebben hun stem uitgebracht. Het jurycommentaar luidde: klanten kunnen er van op aan, als ze iets bestellen bij bol.com, dat ze het ook snel in huis hebben. Daarnaast genieten ze van het ruime assortiment en de mogelijkheid om ook tweedehands boeken te kopen. Mocht er een keer iets mis gaan, dan zijn ze telefonisch goed bereikbaar en worden klanten vriendelijk en snel geholpen. Eind augustus werd bol.com verrast met een bezoek van hun grootste fans die de nominatie voor de verkiezing bekend maakten. Bekijk het filmpje.


Bol.com is in de verkiezing ‘Retailer of the Year Nederland 2014-2015’ uitgeroepen tot ‘Beste Webshop van Nederland’ in de twee categorieën Muziek, Films & Games en Boeken. Meer dan 275.000 Nederlandse consumenten brachten hun stem uit.
Op 30 oktober 2014 wordt bekend gemaakt of bol.com ook de overall winnaar is.

In juni werd bol.com al verkozen tot ‘Beste Webshop van België 2014-2015’ en in dezelfde maand, tijdens de Global E-commerce Summit in Barcelona, nam bol.com ook ‘The Entrepreneurial Award’ in ontvangst.

Nederlanders en Vlamingen krijgen toegang tot twee miljoen Nederlandstalige en internationale ebooks

Bol.com, de grootste aanbieder van ebooks in Nederland en België, slaat de handen ineen met Kobo, een van de snelst groeiende ereadingservices ter wereld. Met de samenwerking wordt een doorbraak gerealiseerd voor de ontwikkeling van digitaal lezen in Nederland en België. De komende maanden zullen bol.com en Kobo gezamenlijk innovaties lanceren om digitaal lezen nog aantrekkelijker te maken.

Lees meer

Webwinkel klaar voor nieuwe groeifase

Bol.com heeft de Vlaming Patrick Wauters (45) aangetrokken als Directeur Buying & Merchandising. Wauters krijgt de afdeling Buying & Merchandising onder zijn hoede. Hij wordt hiermee eindverantwoordelijk voor de dagelijkse operationele processen binnen de winkels van bol.com, van de winkels Boeken en Muziek, Films & Games, tot de meest recente toevoegingen Baby & Peuter en Sieraden & Horloges. Wauters gaat leiding geven aan een team van meer dan 200 medewerkers dat onder andere bestaat uit category managers, inkopers, product-, pricing- en supply chain specialisten.

Lees meer

Webwinkel introduceert eigen officiële winkelapp   

Steeds meer Nederlanders en Vlamingen winkelen online via hun smartphone. Zo bezoekt momenteel meer dan 1 op de 5 klanten bij bol.com de winkel via hun smartphone. Een stijging van 80% ten opzichte van vorig jaar. Om het winkelen via een smartphone nog makkelijker maken, lanceert bol.com een eigen, officiële bol.com app voor iOS. Het is de eerste app die volledig geïntegreerd is met www.bol.com, waardoor klanten nu nog makkelijker via hun smartphone direct toegang hebben tot het winkelwagentje en hun eigen account met bestelhistorie, facturen en verlanglijstje. Bovendien kunnen geplaatste bestellingen binnen de app eenvoudig gevolgd worden met ‘track & trace’. Zoekhistorie en voorkeuren worden ook opgeslagen zodat een persoonlijke winkelomgeving met relevante aanbevelingen getoond wordt. Dit geeft klanten niet alleen thuis, op werk, maar óók onderweg altijd toegang tot een winkel die volledig aansluit bij hun individuele wensen en voorkeuren.

Lees meer

  • Contact

    Mediavoorlichting
    T. +31 (0)30 2463717

    RSS-feed
  • Categorieën

  • Archief

  • Twitter

Om de beste winkel te kunnen bieden, gebruikt bol.com cookies.