3,4 miljoen klanten kopen 17,5 miljoen artikelen
Bol.com opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Bijna dertien jaar later heeft de winkel ruim 3,4 miljoen actieve klanten in Nederland en België die in 2011 goed waren voor bijna 17,5 miljoen verkochte artikelen. Bol.com is daarmee marktleider op het gebied van online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed en tevens de grootste (web)winkel van Nederland en België. Het hoofdkantoor van bol.com staat in Utrecht.
Bezoekers van bol.com hebben met een muisklik toegang tot meer dan 5,5 miljoen artikelen, waaronder nieuwe en tweedehands Nederlandstalige en buitenlandse boeken, muziek, dvd’s en games, maar ook notebooks, software, pc-accessoires, elektronica, mobiele telefonie, lcd- en plasma televisies, een breed assortiment elektronische huishoudelijke artikelen, speelgoedartikelen, babyartikelen, e-readers met tienduizenden bijbehorende e-books en een fotoalbumservice. In februari 2011 werd bol.com plaza gelanceerd. Hiermee is bol.com de eerste winkel die haar klanten de mogelijkheid biedt om ook artikelen van andere aanbieders via de winkel te bestellen.
Ambitie: de beste winkel van Nederland en België zijn
De beste winkel van Nederland en België zijn, waar iedere consument producten kan vinden én ontdekken. Een winkel die overal direct en makkelijk toegankelijk is, en waarbij je als klant echt centraal staat. Dat is de ambitie van bol.com. Het grootste assortiment, scherpe prijzen, gemak, service en betrouwbaarheid zijn daarbij van essentieel belang.
In top van populaire winkels
De winkel behoort volgens marktonderzoek al jaren tot de meest populaire winkels van de lage landen. De winkel heeft steevast een positie in de top 5 van de meest klantvriendelijke bedrijven van Nederland. De waardering blijkt niet alleen uit de constante toename in winkelbezoeken, maar ook uit de vele toegekende publieksprijzen waaronder talrijke Thuiswinkel Awards. In 2011 werd de winkel uitgeroepen tijdens deze uitreiking verkozen tot Beste Winkel.
Directie en aandeelhouders
De directie van bol.com bestaat naast Daniel Ropers (managing director) uit Michel Schaeffer (marketing director), Thomas Nowak (buying & merchandising director), Huub Vermeulen (operations director), Jurrie van Rooijen (IT director) en Marijn de Wit (financial director). Alle bol.com-aandelen zijn in handen van Ahold.
RSS-feed